Yasal Metinler,
Sözleşmeler & Politikalarımız.
Kernelis altyapısını kullanırken haklarınızı, veri mahremiyetinizi ve İtemsatış güvencesiyle gerçekleştirdiğiniz siparişlerin yasal çerçevesini şeffaf bir şekilde inceleyin.
Tüm Satışlarımız İtemsatış Güvencesiyle Gerçekleştirilmektedir
Kernelis paket satın alımlarında 3D Secure Banka/Kredi Kartı, Havale/EFT ve bakiye ödemeleri resmi İtemsatış mağazamız üzerinden güvenli havuz sistemiyle işlenir.
1. Genel Hizmet ve Kullanım Sözleşmesi
İşbu Hizmet ve Kullanım Sözleşmesi ("Sözleşme"), Kernelis Bulut ve Sunucu Hizmetleri ("Kernelis") ile web sitemiz (kernelis.com.tr), kontrol panelimiz (panel.kernelis.com.tr) veya resmi İtemsatış mağazamız üzerinden hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişi ("Müşteri") arasında akdedilmiştir.
1.1. Sunulan Hizmetlerin Kapsamı
Kernelis; yalnızca Oyun Sunucuları (Minecraft VDS), Discord Bot & Ses VDS ve Nginx Web Hosting alanlarında optimize edilmiş, FeatherPanel yönetim arayüzü ve StormWall DDoS koruması ile desteklenen izole sunucu konteynerleri ve barındırma hizmetleri sunar. Genel amaçlı (unmanaged) düz işletim sistemi VDS satışı yapılmamaktadır.
1.2. İtemsatış Üzerinden Sipariş ve Teslimat Süreci
- Kernelis ürün ve paket satışları, güvenli ödeme altyapısı sunan İtemsatış platformu üzerindeki resmi mağazamız aracılığıyla gerçekleştirilir.
- Sipariş tamamlandığında Müşteri'ye tahsis edilen kaynaklar İstanbul DataCasa Tier-III+ veri merkezimizde aktif edilerek
panel.kernelis.com.tr(FeatherPanel) erişim bilgileri teslim edilir. - Hizmet süresi, sunucu erişim bilgilerinin Müşteri'ye teslim edildiği andan itibaren başlar ve seçilen periyot (aylık / 3 aylık / yıllık) boyunca devam eder.
1.3. Yedekleme ve Veri Güvenliği Sorumluluğu
Kernelis, donanımsal arızalara karşı düzenli altyapı önlemleri almakta ve FeatherPanel üzerinde yedekleme araçları sunmaktadır. Ancak sunucu içerisindeki oyun dünyası (world), eklenti (plugin), Discord bot kaynak kodu ve veritabanı dosyalarının periyodik olarak yedeklenmesi ve harici bir ortamda saklanması nihai olarak Müşteri'nin sorumluluğundadır. Kullanıcı hatası, yanlış komut kullanımı veya üçüncü parti eklenti/script açıklarından kaynaklanan veri kayıplarından Kernelis sorumlu tutulamaz.
1.4. Hizmet Seviyesi Garantisi (SLA)
Kernelis, İstanbul DataCasa veri merkezi enerji ve ağ altyapısında aylık bazda %99.95 Uptime (Çalışma Süresi) hedefler. Planlı bakım çalışmaları en az 24 saat önceden duyurulur ve SLA hesaplamasına dahil edilmez.